TUI (61)

Présentation générale de TUI

TUI Group (Touristik Union International) est l'un des plus grands groupes de tourisme au monde, offrant une vaste gamme de services et de destinations. Fondé en Allemagne, TUI est aujourd'hui présent dans plus de 180 pays et propose des solutions de voyage pour répondre aux besoins de tous types de voyageurs. L'entreprise a su s’imposer comme une référence dans le secteur grâce à son expertise, son réseau de partenaires internationaux et sa capacité à anticiper les tendances du marché.

Une offre diversifiée de Services

TUI propose une multitude de services pour offrir aux voyageurs une expérience complète et sur-mesure :

• Séjours tout inclus : Avec des formules adaptées à tous les budgets, TUI facilite la réservation d'hébergements, de repas et d'activités en un seul package.
• Circuits et excursions : TUI organise des circuits thématiques et des excursions dans des destinations phares, permettant aux voyageurs de découvrir des lieux culturels et naturels uniques.
• Croisières : TUI propose des croisières sur des bateaux modernes, offrant un confort exceptionnel et une expérience de voyage tout en douceur.
• Voyages personnalisés : Avec des options de personnalisation, TUI permet aux clients de créer un voyage répondant parfaitement à leurs envies, en choisissant les hébergements, les activités, et même les itinéraires.

Un réseau d'hôtels et de partenaires mondiaux

TUI est également propriétaire de plusieurs chaînes hôtelières comme Riu Hotels & Resorts et TUI Blue, qui garantissent des normes de qualité élevées. Ces établissements sont situés dans des lieux prisés, souvent à proximité de la mer ou dans des sites naturels exceptionnels. En s’associant à des partenaires de confiance, TUI garantit à ses clients un accueil de qualité et des standards de service rigoureux partout dans le monde.

Une vision engagée pour le tourisme durable

En tant que leader du secteur, TUI s'engage dans une démarche de tourisme responsable et durable. Le groupe travaille activement à réduire son empreinte écologique, notamment en optimisant les performances énergétiques de ses hôtels et de sa flotte aérienne.

TUI développe également des initiatives locales pour soutenir les communautés et préserver l'environnement dans les régions touristiques. Cet engagement fait partie intégrante de la stratégie du groupe pour promouvoir un tourisme respectueux des cultures et de la nature.

La technologie et l'innovation au service des voyageurs

Pour améliorer l'expérience client, TUI investit continuellement dans les technologies et propose des outils numériques facilitant la préparation des voyages. Grâce à l'application mobile TUI, les voyageurs peuvent réserver leurs séjours, consulter leurs itinéraires, et accéder à des services complémentaires en quelques clics.

Ces innovations permettent à TUI d’offrir une expérience client fluide et personnalisée, que ce soit avant, pendant ou après le voyage.

TUI Smile : Le programme de fidélité

TUI propose également un programme de fidélité, TUI Smile, permettant aux clients réguliers de bénéficier de nombreux avantages tels que des réductions, des surclassements, et des offres exclusives. Ce programme vise à récompenser la fidélité de ses clients en leur offrant des privilèges pour rendre leurs séjours encore plus agréables.

Les 6 avantages du programme de fidélité TUI smile

Le programme de fidélité TUI Smile est conçu pour récompenser les voyageurs réguliers de TUI en leur offrant des avantages exclusifs et des réductions.

Voici les six principaux avantages de ce programme, qui font de chaque voyage une expérience encore plus enrichissante.

1. Accumulation de points

Avec chaque réservation effectuée chez TUI, vous accumulez des points qui peuvent être utilisés pour vos futurs voyages. Ces points sont calculés en fonction du montant total dépensé pour chaque réservation, ce qui signifie que plus vous voyagez, plus vous gagnez de points.

Ces points de fidélité vous permettent de réduire le coût de vos prochains séjours, que ce soit pour un séjour en famille, un circuit culturel ou une escapade romantique.

2. Réductions exclusives

Les membres du programme TUI Smile bénéficient régulièrement d'offres spéciales et de réductions exclusives sur une sélection de séjours et d'activités. Ces offres sont souvent envoyées par e-mail ou consultables directement dans l'espace membre TUI Smile.

Ainsi, vous pouvez accéder à des réductions sur des séjours haut de gamme, des destinations de rêve, et même sur des circuits ou excursions. Une façon idéale de découvrir de nouveaux horizons à moindre coût.

3. Surclassement de chambre

TUI propose parfois des surclassements pour ses membres fidèles dans les hôtels partenaires, en fonction des disponibilités. Par exemple, si vous avez réservé une chambre standard, vous pourriez être éligible pour un surclassement en chambre vue mer ou suite.

Ce privilège est particulièrement apprécié des clients souhaitant rendre leur séjour encore plus spécial sans frais supplémentaires. En tant que membre TUI Smile, vous avez plus de chances d’accéder à ces types de privilèges.

4. Accès prioritaire au service client

Le service client de TUI est déjà reconnu pour son efficacité, mais le programme TUI Smile offre un accès prioritaire aux membres. En cas de besoin, les clients fidèles sont dirigés plus rapidement vers un conseiller.

Cette assistance prioritaire est précieuse pour résoudre des questions de réservation, d’annulation ou toute demande liée à l’organisation de vos voyages. Avec cet accès privilégié, vous gagnez en tranquillité d'esprit, sachant que votre demande sera traitée rapidement.

5. Réductions sur les activités locales

En voyage, les excursions et activités locales permettent de découvrir les particularités de la destination choisie. Grâce au programme TUI Smile, les membres peuvent bénéficier de réductions sur certaines de ces activités, qu'il s'agisse d'une sortie en bateau, d'une visite guidée ou d'un cours de cuisine locale.

Cela permet non seulement d'économiser, mais aussi d'enrichir l'expérience de voyage en accédant plus facilement aux activités incontournables.

6. Accès à des offres partenaires

TUI Smile collabore avec de nombreuses marques partenaires pour offrir à ses membres des promotions et avantages supplémentaires. Cela inclut des réductions sur la location de voiture, des offres spéciales dans des restaurants, et même des rabais sur des produits de voyage comme les valises et accessoires.

Grâce à ces partenariats, les membres TUI Smile peuvent profiter de services supplémentaires à des prix réduits, facilitant ainsi la préparation de leur voyage.

Le programme de fidélité TUI Smile offre bien plus qu'un simple système de points : il s'agit d'un ensemble de privilèges et d'avantages qui rendent chaque séjour plus abordable et agréable. Les membres peuvent ainsi découvrir des destinations uniques tout en bénéficiant de services exclusifs, pour des vacances toujours plus riches en découvertes et en souvenirs.